Maxbot é uma plataforma de atendimento ao cliente integrada ao WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram e Chat Web. Permite que um atendente possa conversar com varios contatos em diversos canais de forma transparente e eficiente.
Funções do Maxbot:
- Chat omnichannel, capaz de centralizar as chamadas de vários canais em uma única tela oferecendo mais agilidade e facilidade no atendimento ao cliente.
- Controle de fluxo, capaz de criar um CRM ou controlar qualquer fluxo de informação que você achar necessário.
- Contato ativo, capaz de acionar seu cliente pelo WhatsApp sempre que achar necessário.
- Pesquisa de satisfação, usando metodologia CSAT, para cada atendimento.